Produto não enviado

Boa tarde,

Conforme já explicado anteriormente via WhatsApp, identificamos que a compra foi realizada com um cartão de crédito de terceiros, e o nome do titular foi informado de forma incorreta. Por esse motivo, entramos em contato para confirmar os dados. Esse procedimento é padrão para compras com cartão de crédito não presencial, visando a segurança tanto do comprador quanto da nossa empresa.

O pedido não foi processado e também não foi enviado, pois, devido à divergência nas informações de pagamento, não houve a confirmação necessária para dar continuidade à compra. Ressaltamos que o envio dos produtos ocorre somente após a aprovação e confirmação do pagamento.

Como o senhor optou pelo cancelamento da compra, este já foi devidamente realizado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.