TERRA & MAR TURISMO

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São Paulo - SP

14/01/2024 às 15:19

ID: 180413233

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No dia 10/01 fechamos um passeio de escuna no pérola negra, escuna famosinha em Paraty, fomos em 5 adultos e 1 criança
Nenhum momento nos foi informado que a atração da escuna estava quebrada a 5 dias
O passeio foi muito gostoso, porém já estava quase fechado com outra escuna no valor de *******,00, porém a criança queria muito ir naquela por causa do escorregador. Acabamos pagando 30,00 a mais que o outro, onde faria o mesmo passeio
Entrei em contato com o pessoal da agência de Paraty, onde não tive nenhum retorno sobre minha reclamação e tbm sobre o processo de reembolso
Foi muito decepcionante para todos, principalmente pelo fato de não ser avisados no ato da compra