TERRA & MAR TURISMO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2023 às 00:45

ID: 160802085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/03 , fiz um passeio com a escuna pérola negra tours , nesta escuna possuí um escorrega, na segunda parada perguntei para um dos funcionários se poderia utilizar , o mesmo autorizou, quando subi para escorregar não havia nenhum funcionário para auxiliar , desci e perguntei se poderiam jogar água no escorrega , um outro funcionário disse que não precisava de água para escorregar. Então desci , me queimei em várias partes do corpo glúteo, parte das costas e braços . Reclamei com os funcionários que estavam la na parte da praia eles não fizeram nada , quando voltei pra escuna reclamei para o capitão e mais dois funcionários , eles falaram q isso nunca tinha acontecido e deu um saco com gelo , depois os funcionários ficaram me evitando todo passeio , mesmo eu com muita dor devido as queimaduras . Descaso total com os clientes e segurança zero.