Nao consigo trocar o cilindro com defeito
Resolvido
São Gonçalo - RJ
30/09/2024 às 23:49
ID: 198570161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit Cilindro Para Roçadeira 43cc / 40mm Terra,com a garantia de 90 dias, dia 06/07/*******.Ele veio com defeito e com vicio.O VENDEDOR DA BRASIL TOOLS QUE ME VENDEU,se nega a https://******* QUE A RESPONSABILIDADE DA TERRA.PRECISO DE UMA SOLUÇAO URGENTE,SEMPRE USEI EQUIPAMENTOS DA TERRA E FERRAMENTAS,NUNCA ME ACONTECEU https://*******ÇO UMA SOLUÇAO URGENTE
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 08:12
Valdmar, bom dia
Sim, a solicitação de garantia deve ser diretamente conosco. Temos uma rede de assistência técnica tem todo o território nacional, que é capacitada para o atendimento e solução.
No seu caso, peço uma gentileza, que nos enviei uma cópia da sua NF (nota fiscal) no e-mail ******* que iremos resolver sua solicitação ok?
Sempre que precisar conte com o nosso time, estamos disponíveis em diversos canais de atendimento como WhatsApp, telefone e e-mail.
Equipe, Terra Equipamentos.
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 19:02
Obrigado a Terra equipamentos,pela agilidade e rapidez pela solução .Só tenho agradecer. MUITOS RESPONSÁVEIS e a dedicação ao consumidor. EU JA GOSTAVA DOS SEUS PRODUTOS AGORA MUITO MAS .OBRIGADO OBRIGADO OBRIGADO VCS SAO 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10