E agora?

No dia 15/12, realizei a compra de 01 Tablet Dell Venue 8 *******A20V 32GB, na cor vermelha, no valor de R$ *******,50, através do pedido nº *******. Para agilizar o envio, entrei em contato com o Terra Mundo pelo telefone*******, informando o pagamento para o atendente Bruno Izidoro, solicitando que eu enviasse o comprovante do pagamento por e-mail. Após ter encaminhado este comprovante, informei por telefone que necessitava do tablet antes do Natal, já que era para presente. Me informaram que para o dia 23/12 eu receberia o Tablet. Solicitei o código para rastreamento, mas fui informado que não haveria possibilidade de rastreá-lo por ter sido enviado pela modalidade de *******. Mesmo sabendo que o prazo de recebimento era entre 10 a 15 dias úteis, até hoje não recebi produto nenhum. Tentei entrar em contato telefônico no dia 23/12, em vão. Após várias tentativas de contato também por e-mail, consegui contato com o site que hospedava este e-commerce. Para me auxiliar caso eu me sentisse [Editado pelo Reclame Aqui], eles me enviaram estas informações cadastrais do proprietário do site.

Primeiro Nome: Bruna

Sobrenome: Fernandes Izidoro

Email: *******

Nome da Empresa: Bruna Fernandes Izidoro*******

CPF/CNPJ: 21.*******.*******/*******06

Complemento: Rua Joaquim Francisco da Silva *******, *******

Complemento: Bairro PQ S. MIGUEL

Cidade: MIGUELOPOLIS

Estado/Região: SP

*******: **************

País: BR - Brazil

Números de Telefone:*******

Telefone Celular:*******5

Só irei retirar esta reclamação no momento em que eu estiver com o meu tablet em mãos. Toda e qualquer informação que eu obtiver sobre esta empresa suspeita irei divulgar aqui neste site. Não é justo adquirir uma mercadoria, pagar por ela e não recebê-la. Os responsáveis pela empresa deverão ser punidos legalmente.