O que aconteceu
Meu nome é *****, proprietário de um Hyundai Creta 2025 Platinum, placa *****, chassi *****, com 11 meses de uso.
O para-brisa original de fábrica apresentou trinca iniciando na borda superior, sem qualquer ponto de impacto, lasca ou marca externa. O veículo não possui histórico de sinistro, não passou por valetas ou desníveis, não é submetido a uso severo e não permanece sob exposição solar contínua.
Pelo padrão da trinca (origem em extremidade superior) e ausência de sinais de impacto, solicito abertura de chamado para análise em garantia, por possível tensão estrutural do vidro, falha de assentamento/instalação ou defeito de fabricação, com avaliação técnica da Hyundai Brasil.
Possuo registro fotográfico detalhado da trinca, inclusive do ponto inicial na borda, e coloco-me à disposição para apresentação do veículo em concessionária autorizada para emissão de laudo técnico, se necessário.