O que aconteceu
TÍTULO: SEGUNDA SOLICITAÇÃO DE ESTORNO DA QUANTIA PAGA DE R$ 145,88
SENHOR(A) ATENDENTE, SOBRE O PEDIDO 774691, INFORMO QUE O SACO DE RAÇÃO DE 25 KG NÃO FOI RECEBIDO POR ESTAR COM AS INFORMAÇÕES DE DATA DE FABRICAÇÃO E DATA DE VALIDADE INVISÍVEIS(APAGADAS/BORRADAS)
..POR ESTE MOTIVO NO DIA 27/10/2026 SOLICITEI JUNTO AO ATENDIMENTO DA TERRA ZOO NO WHATSAPP O ESTORNO DA QUANTIA PAGA DE R$ 145,88, E A ATENDENTE INFORMOU QUE PRECISAVA DE ATÉ TRÊS DIAS UTEIS PARA CONSUMAR O ESTORNO, ESSES DIAS ÚTEIS JÁ PASSARAM, E HOJE DIA 31/10/2026 CONSULTEI O EXTRATO DA MINHA CONTA BANCÁRIA E A LOJA TERRA ZOO DE IMPERATRIZ-MA AINDA NÃO DEVOLVEU O MEU DINHEIRO.
..SOLICITO AO SETOR RESPONSÁVEL QUE RESOLVA ESSA SITUAÇÃO, E EM ANEXO A ESTA RECLAMAÇÃO ESTA O COMPROVANTE DE PAGAMENTO DE R$ 145,88 ..