Em réplica

Não recebi retorno sobre os prejuízos causados pela obra e estou sendo ignorada

Terral Incorporadora

cidade: Goiânia

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O que aconteceu

Título: Última tentativa de solução falta de retorno e prejuízos causados por obra

Estou registrando esta reclamação como minha última tentativa de resolver a situação de forma amigável.

Já tentei contato diversas vezes com os responsáveis, por mensagens, buscando uma solução para os prejuízos que tivemos em razão dos transtornos causados pela obra no imóvel. Meu esposo também tentou entrar em contato, porém, infelizmente, não tivemos nenhum retorno ou posicionamento.

Entre os problemas ocorridos, tivemos danos no nosso ar-condicionado, que ficou cheio de cimento, além de danos e riscos no nosso carro, inclusive problemas relacionados ao veículo após toda essa situação.

A dona Lieni já encaminhou os orçamentos referentes aos danos, justamente para que pudéssemos chegar a uma solução, mas, mesmo assim, continuamos sem resposta.

O que mais causa indignação é a completa falta de retorno. Estamos tentando resolver uma situação que nos trouxe prejuízos financeiros e transtornos, mas estamos sendo simplesmente ignorados.

Não estamos buscando nada além do ressarcimento dos prejuízos comprovadamente causados e de uma solução justa para o problema.

Já tentei contato diretamente, meu esposo também tentou, enviei mensagens e não obtive resposta. Portanto, deixo registrado que esta é minha última tentativa de resolver a situação amigavelmente.

Caso permaneça sem resposta ou sem uma proposta de solução, vou buscar os meios legais cabíveis para resguardar meus direitos e solicitar o ressarcimento dos prejuízos, utilizando também todos os registros das tentativas de contato, fotos, orçamentos e demais documentos que possuo.

Aguardo um posicionamento e uma solução por parte dos responsáveis.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Terral Incorporadora respondeu

    14/10/2026 às 10:49

    Olá,

    Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a Terral já está em contato direto com a proprietária do imóvel mencionado, conduzindo as tratativas relacionadas aos danos relatados.

    Informamos que já foram apresentadas propostas para a resolução da questão e que as partes seguem em negociação, buscando chegar a um acordo amigável e satisfatório para os envolvidos.

    Reforçamos nosso compromisso em conduzir a situação com transparência e responsabilidade, buscando uma solução consensual.

    Para esclarecimentos adicionais e acompanhamento das tratativas, nosso departamento jurídico permanece à disposição pelo telefone (62) *****.

  2. Consumidor respondeu

    15/10/2026 às 15:22

    Esse número não whatsapp,e não consigo ligar ,me passa o número para ela fala com responsável

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