Péssimo atendimento no pós venda da Terral, não consigo informações

Olá, Alessandro

Agradecemos por compartilhar sua percepção.

Lamentamos que sua experiência com nossos canais de atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Seus apontamentos são importantes e nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e na jornada de atendimento dos clientes.

Gostaríamos de reforçar que, além do atendimento via WhatsApp, nossos clientes contam com o Portal do Cliente, uma plataforma que oferece praticidade para acesso a informações financeiras de forma rápida e segura.

Estamos em constante evolução e buscando aprimorar cada vez mais nossos canais de relacionamento. Inclusive, trabalhamos continuamente na ampliação das funcionalidades de autoatendimento, para proporcionar ainda mais autonomia e agilidade aos nossos clientes. Nossa expectativa é disponibilizar futuramente recursos como a antecipação de parcelas diretamente pelos canais digitais.

Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição para atendê-lo sempre que necessário.