O que aconteceu
A Terramundi viagens me vendeu um pacote super caro para eu ter uma viagem personalizada. O que mais faço aqui é ir de ônibus comuns de rua e ônibus imensos de viagem para os passeios. Eles me venderam o transporte sendo vans de pequeno porte com poucas pessoas. Até agora não resolveram a situação. Muita neve e nenhuma segurança dentro dos ônibus comuns. Hoje viajei em pé 15 mins. Não foi o que comprei. Não viajem pela Terramundi.
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4Interações da reclamação
Terramundi Viagens respondeu
24/05/2023 às 11:14
Bom dia
Informamos que a pendência foi resolvida com a própria cliente durante a viagem, o roteiro regular foi modificado para passeios em base privado e na época manifestou sua satisfação com o que foi acordado.
Atenciosamente
Equipe Terramundi