10 dias na Islândia
Respondida
São Paulo - SP
03/01/2023 às 11:52
ID: 156686217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Terramundi viagens me vendeu um pacote super caro para eu ter uma viagem personalizada. O que mais faço aqui é ir de ônibus comuns de rua e ônibus imensos de viagem para os passeios. Eles me venderam o transporte sendo vans de pequeno porte com poucas pessoas. Até agora não resolveram a situação. Muita neve e nenhuma segurança dentro dos ônibus comuns. Hoje viajei em pé 15 mins. Não foi o que comprei. Não viajem pela Terramundi.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/05/2023 às 11:14
Bom dia
Informamos que a pendência foi resolvida com a própria cliente durante a viagem, o roteiro regular foi modificado para passeios em base privado e na época manifestou sua satisfação com o que foi acordado.
Atenciosamente
Equipe Terramundi