Terramundi Viagens

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Rio de Janeiro - RJ

23/02/2024 às 20:20

ID: 183218249

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Feedback da viagem:
1. Em San Pedro de Atacama, não houve 1 dia sequer q seguiu a programação acordada previamente. Muitas mudanças devido a alguns lugares estarem fechado em determinado dia e tb, por 2 dias, mesmo nosso tour sendo privativo nos colocaram junto c outro casal de SP. A sensação q dá é de q uma vez o pacote fechado, tentam a todo custo dar um downgrade no combinado.
2. Em relação aos guias, um ou outro e outros bem fracos. 1 particularmente dirigia muito mal, andava oela contra mão boa parte do tempo e teve 2 incidentes: entrou muito rápido numa descida e fez a passageira de trás bater forte a cabeça no teto do veículo; em outro dia teve 2 (dois!!) pneus furados e proôos me deixar c as minhas crianças no meio do nada no deserto e ir de carona c outro guia buscar ajuda. Piada.
3. Na foi melhor organizado mas o carro q deveria ser um Toyota 4x4, na hora H caiu p um Nissan Patrol. O mesmo esquema de dar um downgrade. Ao menos o salar de Uyuni é incrível e o hotel Luna Salada muito bom, o q salvou esta parte da viagem.
4. Marcação de vôos muito ruim. Me colocaram em assentos separados dos meus filhos (na ida e na volta)! Sei lá por q vieram 2 códigos de reserva.
5. Horário do vôo Calama-Santiago péssimo. Já na volta marcaram este vôo p 19:18h, inviabilizando aproveitar Santiago, conforme eu havia solicitado. Pedi p antecipar e me informaram q teria q pagar 170U$D/pax + a taxa da cia aérea. Uma verdadeira piada já q o custo de uma nova passagem Calama-Santiago é de aprox. 150U$D. Obviamente resolvi por conta própria.
6. Transfer aeroporto-hotel em Santiago: ninguém nos esperando (apesar de eu ter avisado pelo WhatsApp da TerraMundi e p tel de emergência da agencia local). Peguei um taxi e fui p hotel.
Resumo da ópera, me decepcionei bastante c o serviço prestado. Eu sinceramente esperava mais cuidado.
De q adianta um aplicativo c lindas fotos e descritivos, se aquilo não é o q ocorre no dia a dia dos passeios??