O que aconteceu
Não façam seguro viagem com essa empresa
Fiz o seguro com essa empresa e não recebo os reembolsos desde julho de 2026.
Já estamos em outubro, o prazo para análise e reembolso já ultrapassou qualquer prazo normal , e quando retornam eles pedem os mesmos documentos e explicações que já foram enviadas 5 vezes
Não façam esse seguro! Te deixam na mão quando você mais precisa e o reembolso não funciona
Só tive prejuízos e o reembolso que tenho direito, não foi concedido mesmo enviando mais de 20 documentações solicitadas pela empresa
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Terrawind Global Protection respondeu
23/10/2026 às 13:55
Olá Marina,
Acredito que esteja havendo algum mal entendido. As informações que temos em nossos registros sobre o reembolso solicitado Junto a Terrawind já estão como aprovados e pagos no inicio de agosto.
Para dirimir qualquer dúvida nossa equipe entrará em contato contigo via telefone para verificarmos se a pendência apresentada é nossa mesmo ou de alguma outra empresa ok?
abraços
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 11:49
Olá,
A Miriam me ligou informando que USD 54 foi aprovado e pago( estou aguardando o comprovante ).
Mas o restante dos custos enviados para serem reembolsados ( USD 39 e USD 50) não foram nem se quer aprovados e revisados.