Em réplica

Não recebo meu reembolso de seguro viagem desde julho

Terrawind Global Protection

cidade: São Bernardo do Campo

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O que aconteceu

Não façam seguro viagem com essa empresa

Fiz o seguro com essa empresa e não recebo os reembolsos desde julho de 2026.

Já estamos em outubro, o prazo para análise e reembolso já ultrapassou qualquer prazo normal , e quando retornam eles pedem os mesmos documentos e explicações que já foram enviadas 5 vezes

Não façam esse seguro! Te deixam na mão quando você mais precisa e o reembolso não funciona

Só tive prejuízos e o reembolso que tenho direito, não foi concedido mesmo enviando mais de 20 documentações solicitadas pela empresa

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Terrawind Global Protection respondeu

    23/10/2026 às 13:55

    Olá Marina,

    Acredito que esteja havendo algum mal entendido. As informações que temos em nossos registros sobre o reembolso solicitado Junto a Terrawind já estão como aprovados e pagos no inicio de agosto.

    Para dirimir qualquer dúvida nossa equipe entrará em contato contigo via telefone para verificarmos se a pendência apresentada é nossa mesmo ou de alguma outra empresa ok?

    abraços

  2. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 11:49

    Olá,

    A Miriam me ligou informando que USD 54 foi aprovado e pago( estou aguardando o comprovante ).

    Mas o restante dos custos enviados para serem reembolsados ( USD 39 e USD 50) não foram nem se quer aprovados e revisados.

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