Dificuldade de comunicação para devolução de pedido na Território Carioca
Resolvido
São Félix - BA
20/01/2026 às 16:32
ID: 238275543
Quero fazer a devolução de um pedido, e preciso que eles enviem a etiqueta, só que a Território Carioca, dificulta a comunicação, o WhatsApp nem envia as mensagens, o telefone chama e entra na caixa postal para deixar recado, por e-mail eles também não respondem, sendo que a empresa da 7 dias de prazo para realizarmos a devolução.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 10:40
Bom dia, sua mensagem foi respondia em tempo da troca, pedimos desculpas pela demora nao atendimento. Verifiquei aqui que sua solicitação já foi resolvida.
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 16:31
Desgastante, Território Carioca não tem comprometimento com o cliente, é um descaso total, quando precisamos fazer uma devolução ou troca de pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1