O que aconteceu
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4Interações da reclamação
TERSERV PRESTACAO DE SERVICOS DE APOIO E LIMPEZA respondeu
16/09/2026 às 11:01
Olá, Beatriz, bom dia.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e agradecemos por nos comunicar sobre essa situação.
Identificamos que nossa conta na plataforma de recrutamento Pandapé sofreu um acesso indevido, ocasionando o envio de mensagens a candidatos com informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre aprovação em processos seletivos e solicitação de pagamento de valores referentes a exames.
Esclarecemos que essas mensagens não foram enviadas pela equipe de Recrutamento e Seleção da Terserv.
A Terserv não solicita, em nenhuma hipótese, o pagamento de taxas ou valores para participação em processos seletivos, contratação ou realização de exames admissionais.
Assim que identificamos o ocorrido, acionamos a equipe responsável pelo Pandapé para apuração e adoção das medidas necessárias, além de comunicarmos o fato em nossos canais oficiais para alertar candidatos e evitar novos transtornos.
Reforçamos a orientação para que não seja realizado nenhum pagamento e não sejam fornecidos dados pessoais ou bancários em resposta a esse tipo de mensagem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a segurança e a transparência em nossos processos de recrutamento.
Caso tenha recebido uma dessas mensagens, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Terserv