O que aconteceu
Fiz um projeto, muito relevante, para o meu momento de vida, confiando o trabalho aos cuidados da Editora Raizes " Cristãs ". O atendimento não supriu as expectativas, a ponto de infringir a legislação que protege o Consumidor, nas relações de Consumo. Foi preciso notificar extrajudicialmente, dando fim à relação, evitando um maior desgaste, inclusive psicológico, pela frustração enquanto Cliente e Consumidora. E, não houve qualquer feedback por parte da Direção e/ou Responsáveis legais da Editora, para, minimamente, esclarecer os fatos e tentar sanar a questão. O Cliente não consegue acessar outras pessoas, senão a linha de frente que nao sanaram os problemas em tempo e a contento. Ou seja, o Pós Venda é extremamente inadequado.