Aulas do curso de Autocad não carregam e apresentam mensagem de erro
Resolvido
Palhoça - SC
08/12/2025 às 13:45
ID: 234075467
Não consigo assistir as aulas do curso de Autocad que comprei, o site abre mas as aulas não carregam e aparece uma mensagem de erro, tentei pelo celular e ocorre o mesmo problema de aparecer uma mensagem de erro em todas as aulas, comprei o curso, paguei e quero as aulas disponíveis para poder assistir!
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:55
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e sentimos muito pelo transtorno. Verificamos internamente e, no momento, não há nenhuma manutenção em andamento em nossa plataforma que possa impedir o carregamento das aulas.
Em muitos casos semelhantes, o problema está relacionado à rede utilizada no momento do acesso. Algumas conexões especialmente redes de empresas, instituições de ensino ou redes com filtros de segurança bloqueiam diversos serviços de reprodução de mídia, o que pode gerar exatamente esse tipo de erro ao tentar assistir às aulas.
Por isso, recomendamos que tente acessar novamente utilizando outra rede Wi-Fi ou os dados móveis do celular, apenas para confirmar se o erro persiste. Na grande maioria das situações, isso resolve imediatamente o problema de carregamento.
De toda forma, nosso suporte também entrará em contato via WhatsApp para acompanhar seu caso de perto e garantir que você consiga acessar todas as aulas normalmente.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Tesla Treinamentos
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 13:58
O problema era o Wi-Fi que estava conectado aqui da empresa que estava restringindo acesso a vídeos de alguns sites, pelos dados móveis consegui acessar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10