Curso online Revit Básico não liberado após compra e sem resposta do suporte via WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 20:58
ID: 251177181
Realizei hoje a compra de um curso online Revit Básico e o curso não foi liberado. Consta meu cadastro mas nenhum curso disponível. Entrei em contato via whatssapp e ninguém me responde. Preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 21:41
Olá, Flávia, boa noite.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o acesso ao curso já foi liberado e está funcionando normalmente em sua área de aluno.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. O atraso ocorreu durante a troca de turno da nossa equipe de atendimento, o que acabou aumentando o tempo de resposta.
Como forma de compensar o transtorno, realizamos um upgrade do seu acesso para o plano Vitalício do Curso de Revit, juntamente com os bônus inclusos, sem nenhum custo adicional.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Tesla Treinamentos
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 22:42
Iniciei o atendimento via whatsapp por volta das 20:00 e este foi subitamente interrompido (sem resposta) fazendo com que eu imaginasse que eu havia caído em [Editado pelo Reclame Aqui] no pagamento. Porém, assim que acionei o Reclame Aqui, quase imediatamente me chamaram para solucionar o problema. Resolveram e pediram desculpas, entretanto, precisarei de tempo para observar a qualidade dos cursos para confiar e eventualmente fazer novas compras com esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5