Dificuldade de Recuperação de Acesso à Plataforma de Ensino e Falta de Suporte
Resolvido
Manaus - AM
01/06/2026 às 11:19
ID: 250218901
Então desde o início do ano tento entrar em contato com o suporte da plataforma pra tentar recuperar meu acesso, pois eu acessava direto pelo meu celular antigo que foi [Editado pelo Reclame Aqui], enfim não consigo lembrar do acesso e já tentei de todas as formas recuperar mas não consegui. Por isso tentei entrar em contato com a empresa que não me respondeu até o momento, impactando no meu aprendizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:44
Olá, Samara.
Entramos em contato diretamente com você e realizamos a atualização do e-mail cadastrado conforme solicitado.
Após o procedimento, um novo acesso foi enviado para o endereço informado e recebemos a confirmação junto ao nosso atendimento de que o acesso foi restabelecido com sucesso.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Tesla Treinamentos
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:16
Agilidade no processo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10