Cobrança de taxa não comunicada e inclusão de seguro sem consentimento
Não respondida
Araguari - MG
27/06/2026 às 13:34
ID: 252504527
Já comprei na loja de Araguari/Mg diversas vezes e sempre pago no débito ou crédito e todas as vezes as funcionárias insistiam para eu fazer o cartão da loja e que eu teria descontos e benefícios, na última compra realizada em 12/06/2026, fui convencida a adquirir o cartão. Nada foi explicado ou assinado, apenas um cadastro rápido do cpf e uma foto. Divide minha compra de R$ 160,00 em duas vezes, irei usar meu cartão de crédito, já que o desconto que a loja supostamente daria, era somente para comprar acima de R$ 250,00, mas por insistência parcelei no cartão da loja e coloquei o vencimento para todo dia 01. Hoje 27/06/2026, apenas 15 dias após a compra, fui pagar a primeira parcela na loja física ou descobri que estavam cobrando um seguro que eu não autorizei em momento nenhum incluírem e uma taxa de manutenção, para a minha supresa uma compra de R$160,00 foi para quase R$200,00. Não foi explicado que haveria essa taxa, a caixa jogou a culpa em quem fez meu cadastro, me informou que para cancelar o seguro terei que ligar em um número de telefone que solicitar, mas que não haveria o estorno. Essa loja está sendo o pior [Editado pelo Reclame Aqui] em Araguari, funcionários despreparados e a toda hora os funcionários estão discutindo em voz alta entre eles ou está tendo reunião no meio da loja, entre as roupas para quem quiser ouvir, deixando um clima constrangedor para os clientes.