Erro 404 na página Fale Conosco do Tesouro Direto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Soledade - PB

23/07/2026 às 11:38

ID: 254647075

Eu entrei no site do tesouro direto, cliquei no fale conosco pra resolver um problema e apareceu que essa página não existe, erro 404...

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 18:19

Prezado,

Agradecemos pelo seu contato

Conforme conversamos por telefone, o erro que você encontrou está relacionado ao app do Tesouro Direto, que está em processo de descontinuação. Estamos trabalhando no desenvolvimento de uma nova solução, mais moderna e atrativa, para facilitar o acompanhamento dos seus investimentos.

Enquanto isso, o acesso ao Tesouro Direto deve ser feito exclusivamente pelo navegador (web), por meio do seguinte link:

https://portalinvestidor.tesourodireto.com.br/

Se estiver de acordo com a condução do seu caso, peço por gentileza que marque sua reclamação como Resolvida na plataforma. Sua avaliação é muito importante para o meu trabalho e para que possamos seguir evoluindo continuamente nossa experiência de atendimento.


Atenciosamente,

Simone Mathias
Atendimento ao Investidor B3.
Tesouro Direto

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 19:50

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10