Erro ao abrir conta Tesouro Renda para menor, mesmo sendo cliente nível Ouro.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 14:01
ID: 248689523
Estou tentando desde ontem (*****) abrir uma conta para o meu filho de 12 anos no tesouro reserva e não consigo. A mensagem fala que tem que ter nível ouro ou prata e eu já sou nível ouro. Meu filho tem o bb cash e eu tenho conta no BB.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:49
Prezada Hosana,
A B3, em alinhamento com seu compromisso com a transparência e a constante melhoria de seus sistemas ,
informa que o problema apontado pelo(a) investidora foi esclarecido. Permanecemos à disposição para
quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Íris Brasilino
B3 S.A. Brasil, Bolsa, Balcão.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:30
Mais facilidade para resoluções dos problemas no sistema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7