Erro no envio de link para redefinição de senha

Olá Alcioni , bom dia, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco.

Informamos que, para acessar o site do Tesouro Direto e a Área do Investidor da B3, é necessário possuir uma conta de investimento ativa em uma corretora ou banco autorizado pela bolsa. Após consulta, não encontramos nenhuma conta vinculada ao seu CPF, e por isso o sistema não está permitindo o acesso e enviando códigos para cadastro de senha.

Para resolver essa situação, você pode seguir estes passos:

Escolha uma instituição financeira habilitada (corretora ou banco) para abrir sua conta de investimento.
Após a abertura da conta, o vínculo será registrado e você poderá acessar normalmente as plataformas do Tesouro Direto e da B3, lembrando que não somos nós que realizamos esse cadastro e habilitação e sim o banco ou corretora da sua escolha.

Agradecemos sua compreensão .

Atenciosamente,
Johnny Vieira
Atendimento ao investidor B3

Fiz adesão através do internet banking CAIXA, no site do tesouro quando acesso a opção de "primeiro acesso", apresenta mensagem "Enviaremos para o seu e-mail um link para a criação de uma senha." Essa mensagem eu não recebo, tenho dois emails, ***** e *****, em nenhum deles.