Resgate de investimento não creditado e sumido do aplicativo

Prezada Caroline, bom dia.

Após análise, verificamos que o título foi resgatado em 02/01 pela Instituição Inter. É importante saber que o pagamento e processamento do resgate são de responsabilidade da instituição financeira onde o título está alocado.
Por isso, caso o valor ainda não tenha sido creditado na sua conta, pedimos gentilmente que entre em contato diretamente com a sua instituição.
Eles poderão verificar o status do crédito e oferecer a solução adequada.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e acompanhamos para garantir que você tenha todo o suporte necessário.

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco!

Ficamos à disposição para ajudar. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Johnny V - Atendimento ao Investidor / B3.