Atraso na entrega de pedido #***** realizado em 08/12/25 com prazo de 7 a 14 dias úteis, não recebido até 09/01/26.
Resolvido
Suzano - SP
09/01/2026 às 14:48
ID: 237184703
Fiz uma compra no dia 08/12/25 e até hoje, 09/01/26 ainda não chegou.
Eles já têm um prazo muito longo de 7 a 14 dias úteis, porém mesmo assim ultrapassaram e muito este prazo.
Era para presente e foi uma compra muito frustrante.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 12:12
Olá Nataly!
Recebemos a sua manifestação e já analisamos o seu caso com atenção. Enviamos uma resposta completa e detalhada por mensagem privada, diretamente para o seu e-mail.
Se restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma informação, é só nos responder por aqui mesmo estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Tesouros Vikings
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:07
O prazo de entrega é muito longo e se ainda houver intercorrências durante o processo de transporte piorou.
Porém, recebi a atenção e o devido suporte da atendente, dentro do possível do que ela podia fazer para ajudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6