Tesouros Vikings

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

23/01/2026 às 16:39

ID: 238639281

Realizei a compra de um relógio no dia 24/12 e, até o momento, não recebi o código de rastreamento válido do pedido. O acompanhamento disponível no site é extremamente genérico e não permite verificar a real localização do produto.

Entrei em contato e fui informada de que, em até 4 dias úteis, a transportadora retornaria com um posicionamento sobre o envio. Esse prazo já foi ultrapassado e, até agora, não obtive qualquer retorno, nem por parte da loja e nem da transportadora.

Causa estranheza o fato de o sistema de rastreio não disponibilizar um código integrado aos Correios ou a um sistema confiável de acompanhamento, o que daria mais transparência ao processo. Inclusive, ao consultar o Reclame Aqui, observei que a maioria das reclamações sobre a empresa está relacionada exatamente à falta de rastreamento e informação ao cliente.

Diante da ausência de retorno e da falta de transparência no processo, informo que esta foi minha primeira e também minha última compra nesta loja. Solicito, portanto, o cancelamento imediato do pedido e o estorno integral do valor pago.