Atraso na entrega e solicitação de ressarcimento de compra na Tesouros Vikings
Resolvido
São Paulo - SP
10/01/2026 às 19:03
ID: 237285749
Olá, boa noite! Realizei uma compra no dia 06/12/2025 no site da empresa Tesouros Vikings de um determinado item no valor de R$219,90, parcelado em três vezes. No ato da compra, a previsão de entrega era de 7 a 14 dias. Até hoje, não recebi. Quando acesso o código de rastreio, ele informa que o objeto está parado na Unidade de Valinhos. Como eu gostei dos artigos da loja, acabei concedendo uma chance, caso houvesse atraso. Como já passou mais de um mês e infelizmente não vou receber o que me prometeram, gostaria do ressarcimento. Inclusive, já paguei uma parcela da compra.
Atenciosamente,
Ricardo
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 12:13
Olá Ricardo!
Recebemos a sua manifestação e já analisamos o seu caso com atenção. Enviamos uma resposta completa e detalhada por mensagem privada, diretamente para o seu e-mail.
Se restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma informação, é só nos responder por aqui mesmo estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Tesouros Vikings
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 21:11
Uma empresa muito boa, com produtos impecáveis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10