Colar de prata 925 falsificado e atraso na entrega
Em réplica
Lavras - MG
04/09/2025 às 14:50
ID: 226122747
Venho aqui expressar a minha enorme insatisfação com a compra feita nesta empresa. Comprei um colar de PRATA 925 + um porta jóias para dar de presente a minha namorada. Primeiramente que demorou muito para ser entregue, o motivo? Encomenda saiu da China, possível prática de dropshipping enganoso. Mas o pior de tudo foi o produto ser de baixíssima qualidade, comprei um colar de prata 925 e veio um colar com um material inferior a um aço inoxidável. Estou extremamente frustrado com a minha compra e gostaria de um reembolso ou receber o o produto verdadeiro no qual eu comprei.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 14:02
Olá, Thiago!
Recebemos a sua manifestação e já analisamos o seu caso com atenção. Enviamos uma resposta completa e detalhada por mensagem privada, diretamente para o seu e-mail.
Se restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma informação, é só nos responder por aqui mesmo estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Tesouros Vikings
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 14:34
Enganado pela segunda vez, pois não recebi nenhum e-mail!
Réplica da empresa
10/09/2025 às 14:35
Thiago, verifique na sua caixa de entrada ou spam. Enviamos para o mesmo e-mail da sua manifestação (*******).
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 14:39
Verifiquei e não chegou, poderiam mandar novamente?