Estorno não realizado após não recebimento do pacote

Olá, Marcelo. Tudo bem?

Verificamos o seu caso e identificamos que toda a nossa comunicação referente à sua solicitação foi enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra. No entanto, os envios estão retornando com o status de não entregue, o que indica que pode haver algum problema com o recebimento de mensagens no seu e-mail (como caixa cheia, erro no endereço ou bloqueio do provedor).

Por esse motivo, não tivemos retorno através do canal principal de atendimento.

De qualquer forma, queremos resolver a situação o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], utilizando um endereço válido, ou nos informe por aqui um novo e-mail para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Ficamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Tesouros Vikings

Não resolveu e nem me mandaram e-mail

Vo encaminhar o email novamente pra vê se tenho retorno

Envia nesse outro email

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Como vcs vão resolver meu problema , só entrar em contato e devolver meu dinheiro é simples

Olá Marcelo,

Pedimos, por gentileza, que verifique a sua caixa de spam/lixo eletrônico do email informado ([email protected]), pois nossa resposta pode ter sido direcionada para lá automaticamente.

Se restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma informação, é só nos responder por aqui mesmo estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Tesouros Vikings

Ok vou verificar

consegui visualizar suas msgs, ja retornei com as informacoes da minha conta para o estorno do meu dinheiro, fico no aguardo obrigado ....

JA PASSEI MINHAS INFORMACOES PARA REALIZAR REEMBOLSO , AINDA NADA ......

AINDA O AGUARDO DO DEPOSITO DO MEU DINHEIRO , JA PASSEI A CHAVE PIX PRA VCS

Olá, Marcelo!

Agradecemos seu retorno. Informamos que o processo de reembolso já foi concluído e enviamos todos os detalhes por e-mail, incluindo o comprovante de estorno.

Permanecemos à disposição caso precise de algo mais.

Atenciosamente,
Equipe Tesouros Vikings