Nada na loja é *****, bijuteria da *****!!!! Covardes

Em réplica
São Gonçalo - RJ
14/05/2026 às 09:48
ID: 248618221
Em janeiro de 2026 eu ganhei o "*****", que a loja alega ser em *****, resistente a suor e a água. Usei o colar duas vezes e não entrei em água e nem suei. Depois disso guardei, pois deixava pra usar mais em ocasiões especiais, já que foi um presente do meu noivo. Na terceira vez que usei, suei um pouco no pescoço, e quando tirei o colar, percebi que justamente nas partes que ficavam em contato com a minha pele e em que suei, a peça estava oxidada e com aspecto *****. Além disso, a peça ficou fosca e sem brilho, com aspecto de ***** mesmo, é isso já desde o primeiro uso, mas não liguei pois achei que era devido ao contato com a pele. Lavei com detergente neutro e nada mudou. Depois de perceber que isso não é ***** nem aqui e nem em lugar nenhum, decidi vir aqui ler os comentários e me deparei com a maioria das pessoas alegando que quando recebem o produto em suas casas, percebem que a qualidade passa longe da que é mostrada no site da loja. O que mais me chocou foi uma pessoa dizendo que um produto chegou na casa dela em uma embalagem da *****, o que me fez chegar a conclusão de que a loja compra essas bijuterias em sites da ***** e revende aqui a preço de semijoia, e nesse caso, eles se esqueceram de reembalar com a embalagem própria deles. Deixei duas avaliações negativas no site e eles excluíram as duas, além de não responder meu direct no Instagram e nem o e-mail que mandei. Eles dão apenas 7 dias de garantia justamente por saber muito bem a "qualidade" do que eles vendem. Em 7 dias a peça não vai oxidar e o cliente não vai perceber que o produto é *****. Depois disso, que se dane, a garantia já acabou. Tenho uma aliança da Vivara em ***** com garantia vitalícia, pq a empresa se garante no que vende. Se é *****, não arranha, não oxida e nem fica [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo a loja e sinceramente espero que a loja acabe. O que eles fazem é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Tem peças no site por quase 1000 reais, tudo de ***** com banho [Editado pelo Reclame Aqui] de "*****". Dinheiro não se acha no lixo, ao contrário dos produtos de vocês.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:14
Olá, Yasmin!
Recebemos a sua manifestação e já analisamos o seu caso com atenção. Enviamos uma resposta completa e detalhada por mensagem privada, diretamente para o seu e-mail.
Se restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma informação, é só nos responder por aqui mesmo estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Tesouros Vikings
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 06:59
Estou esperando a resposta de vocês e a providência mediante as fotos que mandei do produto perdendo a tinta prateada que vocês dizem que é prata 925
Até agora ninguém me disse nada de relevante e não tomaram uma atitude.