Produto de baixíssima qualidade e possível prática de dropshipping enganoso.
Respondida
Pato Branco - PR
03/07/2025 às 19:54
ID: 221231841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto de baixíssima qualidade e possível prática de dropshipping enganoso.
Comprei um item anunciado como "Brinco de Espada Erik Sword em Aço Inoxidável", mas o que recebi foi um produto de baixíssima qualidade, claramente não feito de aço inoxidável, e sim de um material muito inferior ao descrito. A aparência geral do brinco é totalmente incompatível com o valor cobrado e com o que foi prometido.
Ao pesquisar, encontrei o mesmo modelo em outras plataformas por valores extremamente mais baixos, o que demonstra uma possível prática de dropshipping com margem abusiva, caracterizando uma tentativa clara de enganar o consumidor, levando em consideração a postagem na China.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], enganado e frustrado com a compra. Solicito imediatamente a devolução do valor pago e instruções para realizar a devolução do produto.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução rápida para o caso.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 19:16
Olá, Cesar! Tudo bem?
Respondemos ao seu e-mail anteriormente e disponibilizamos o formulário necessário para dar andamento ao processo de devolução.
No entanto, até o momento, não recebemos retorno com as informações solicitadas.
Permanecemos à disposição e no aguardo do envio do formulário preenchido para que possamos concluir o atendimento e resolver tudo da melhor forma possível.
Caso precise que reenviemos o formulário, é só nos avisar por aqui ou pelo e-mail [*******].
Atenciosamente,
Equipe Tesouros Viking