pedido de troca/devolução NUNCA respondido

Não respondida
Campinas - SP
09/12/2021 às 11:42
ID: 134455285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja online de Tess Concept, em 26/11/******* - pedido #*******; recebi na semana posterior e veio uma peça de tamanho muito maior e de material diferente (no site dizia viscose mas era *******% poliéster). Já no domingo - recebi a compra na quinta - solicitei a troca - da forma que o site orienta. No site informavam que eu receberia um e-mail com código para postagem da devolução. Não me enviaram, não entraram em contato. Escrevi ao SAC, continuei sem resposta. Escrevi novamente para a loja e continuo sem resposta - tamanho errado e material diferente do descrito!
ACONSELHO A NÃO COMPRAR NESSA LOJA!