Modelos de IA com alucinações e consumo excessivo de créditos, suporte ignora o problema.

Olá, Bruce.

Lamentamos que sua experiência com a plataforma não tenha atingido suas expectativas.

Vimos que você esteve em contato com nosso suporte enquanto analisávamos o seu histórico de uso e foi identificado que não houve falha, cobrança indevida ou consumo anormal de créditos na execução mencionada.

Após a análise, foi visto que o uso foi dado no Modo Agente, que é uma modalidade mais robusta, com modelos e funcionalidades avançados e, por natureza, pode envolver maior consumo, especialmente quando a tarefa exige múltiplas etapas automáticas. Na execução analisada, houve o acionamento de 29 ferramentas para atender ao que foi solicitado, o que pode explicar o volume de créditos consumidos - além do contexto e tamanho da conversa, claro.

A lógica de consumo de créditos é baseada no tipo de modelo utilizado, na complexidade da tarefa e na quantidade de ações executadas durante a solicitação e no volume de contexto que a própria IA precisa consumir. Essas informações ficam relacionadas ao funcionamento da plataforma e ao tipo de recurso escolhido pelo usuário.

Seguimos à disposição para orientar sobre o uso mais eficiente da plataforma, inclusive com apoio para escolher configurações e modos de execução mais adequados ao seu objetivo, evitando consumos mais altos em tarefas futuras.

Atenciosamente,
Equipe TESS

Tal critério nao foi sinalizado e pior de tudo: esse modelo ROBUSTO, alucinou e não me ajudou em nada!