Móveis para área externa Tessaro Cuiabá

Fechei um pedido de móveis para área externa no dia 31/05/******* com pagamento no dia 04/07. No ******* uma mesa, 6 cadeiras, 2 espreguiçadeiras e um puff. A mesa com as cadeiras eram de mostruário e foram entregues. O restante do pedido seria entregue no prazo de 45 dias úteis, que findaria dia 09/08/******* (contando a partir da data do pagamento). No dia 06/08 enviei mensagem por whats para confirmar a entrega dos móveis restantes, e a partir daí começaram a me enrolar.. primeiro meu ******* programado para a primeira quinzena de agosto, prazo que aguardei, depois disseram que o meu ******* chegando, e assim foi até o dia 31/08, quando fui à loja para resolver e saí de lá sem resposta de quando seria entregue, mas com a promessa da proprietária, Luanna, de que no dia 02/09 me dariam uma posição e a opção de aguardar ou a devolução do valor pago, mas não obtive essa data provável de entrega na data citada. Ainda assim aguardei até o dia 18/09, quando solicitei o reembolso dos móveis não entregues. Durante as semanas seguintes cobrei e sempre tinha a resposta de que seria devolvido o valor, e no dia 25/09 me informaram que a devolução se daria em 05/10, data em que entrei em contato novamente para confirmar e obtive prorrogação do prazo para o dia 07/10. No dia 07/10 confirmei a devolução com a proprietária Luanna e esta me garantiu que assim que chegasse a loja me encaminharia o comprovante, mas até a data de hoje, 10/10/24 não recebi o valor correspondente. No site não há telefone de contato do SAC, apenas um e-mail geral para contato, e tem contato pelo whats com personal shopper, no qual solicitei um telefone de contato do SAC mas não obtive resposta. Estou DECEPCIONADA com o tipo de atendimento dispensado pela Tessaro Cuiabá, que não se importa em sequer entrar em contato com o cliente para dar satisfação de um pedido pago! E pensar que a loja vende móveis de alto padrão!!!! Péssimo pós venda, desorganizado, empurram com a barriga o problema e não estou falando de funcionários e sim da própria proprietária!!! Não recomendo essa loja para ninguém.