Tether se recusa a reembolsar transferência de criptomoeda por falta de passaporte, após cobrança de taxa e envio de documentos.

Não sei se vão me responder, fiz uma transferência de usdt-tron da binance para a Brasil Bitcoin, porém enviei para o contrato da rede Tron, e nem a binance nem o Brasil Bitcoin puderem resolver, então entrei em contato diretamente com a tether, e começou o processo de reembolso com uma taxa de 10% exigiu uma série de documentos que foram enviados, na última etapa pediu passaporte obrigado, porém eu não tenho, pois nunca sai do meu país e nem pretendo agora, então eles recusaram o processo, usaram esse pretexto apenas pra não fazer o reembolso.