O que aconteceu
Tive problemas com o pagamento da fatura, paguei após o vencimento. E mesmo depois de pagar enviar o comprovante e falar com suporte técnico e outros canais, fiquei sem internet. Tive que utilizar os dados móveis do meu telefone para poder fazer trabalho da faculdade. Fui prejudicado pois não consegui fazer a conexão pelo ava e upload de trabalhos. Acredito que tenham mais consideração com os clientes. Além da lentidão da internet e quedas constantes, ficaram de enviar um técnico pra verificar o equipamento instalado no prédio e nada.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Teutonet respondeu
13/11/2020 às 17:31
Olá, Maurício, boa tarde!
Pedimos desculpas por esta situação desconfortável! Agradecemos por ter nos passado essa manifestação, em maio de ******* sua reclamação foi direcionada ao setor responsável e dado prioridade, entramos em contato onde foram feitos procedimentos. Estamos a disposição, se necessário, pode entrar em contato em algum dos canais descritos abaixo.
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