Ligaçoes excessivas e abordagem enganosa de prospecção
Não respondida
Registro - SP
11/08/2026 às 10:29
ID: 256151603
Estou registrando esta reclamação porque a situação com a TEX3 Digital chegou a um ponto absolutamente insustentável.
Não tenho interesse em contratar nenhum serviço oferecido pela TEX3 Digital e JÁ SOLICITEI EXPRESSAMENTE que parem de entrar em contato comigo. Mesmo assim, continuo recebendo praticamente TODOS OS DIAS ligações e mensagens de WhatsApp, de diferentes números e consultores.
O problema é ainda mais grave porque não estão entrando em contato somente comigo. A empresa está ligando para funcionários das minhas empresas, para diferentes telefones das empresas e até para pessoas da minha família. Já entraram em contato com meu irmão, minha mãe, meu pai, telefone da casa dos meus pais e até com a empresa do meu irmão.
Ou seja, parece não existir qualquer controle sobre a base utilizada para prospecção, e simplesmente não consigo fazer os contatos cessarem.
Além da insistência, considero extremamente grave a maneira como alguns funcionários são abordados. Eles recebem ligações informando que seria necessário realizar uma atualização da internet da empresa e que isso precisaria ser feito para que não corrêssemos o risco de ficar sem internet.
O funcionário, naturalmente, entende que se trata de algum procedimento técnico ou obrigatório relacionado ao serviço que já possuímos. Depois disso, porém, recebemos por e-mail uma PROPOSTA COMERCIAL PARA ASSINATURA.
Isso já aconteceu mais de uma vez.
Não quero desconto, não quero proposta, não quero renovação, não quero migração de plano e não quero que outro consultor entre em contato comigo.
EU SIMPLESMENTE QUERO QUE A TEX3 DIGITAL PARE DE ENTRAR EM CONTATO COMIGO, COM MINHAS EMPRESAS, COM MEUS FUNCIONÁRIOS E COM MEUS FAMILIARES.
Solicito que a TEX3 Digital exclua definitivamente os meus dados e os contatos vinculados às minhas empresas de TODAS as suas bases de prospecção comercial e inclua expressamente esses contatos em sua lista interna de bloqueio.
Peço também que a empresa confirme, por escrito nesta reclamação, que essa exclusão foi realizada.
A partir desta reclamação, qualquer nova ligação, mensagem de WhatsApp ou abordagem comercial será registrada e documentada, pois já deixei de forma absolutamente inequívoca que NÃO AUTORIZO E NÃO DESEJO novos contatos comerciais da TEX3 Digital.