O que aconteceu
Eles me ligaram provavelmente por indicação da própria Vivo, e eu comprei a portabilidade de 3 linhas minhas para portar para a Vivo, ocorre que as meninas enrolam o quanto pode e Não terminam essa portabilidade nunca.
Meu CNPJ *****
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Quem iniciou a conversa Fiona atendente Gabriela Fanta que eu acho que é um funcionário ficticio, depois passou para a Ana Bertriz que só vive afastada.
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4Interações da reclamação
TEX 3 DIGITAL respondeu
23/09/2026 às 14:01
Boa tarde, Sr. Alexandre,
Entramos em contato com você para tratar da situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos sobre o processo de portabilidade das três linhas.
Durante o contato, repassamos a data prevista para a realização da portabilidade e migração, bem como as orientações necessárias para a continuidade do processo.
Seguimos acompanhando a solicitação para que a portabilidade e a migração ocorram conforme a programação informada.
Lamentamos os transtornos e agradecemos pela disponibilidade durante nosso contato. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Elizete Boff
Supervisora Pós-Venda
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