Calça Levis descosturou após primeira lavagem e loja não retorna contato após 31 dias
Resolvido
Goiânia - GO
03/07/2026 às 11:12
ID: 252995997
A loja e um espetáculo mas e notável que o atendimento tem uma variação de acordo com seu status , simpatia não é o forte da loja a não ser que você seja algum influenciador famosinho do insta ou chegue num carrão no estacionamento em frente a loja, comprei uma calça e uma camisa no dia 22/05 na loja inclusive pra ir no show de Jads e Jadson na pecuária de Goiânia dia 23/05/26 usei a calça uma vez na primeira lavada (calça Levis) a peça descosturou , entrei em contato com o vendedor no dia 02/06 pois logo após o final de semana do show fiz uma viagem e fiquei 1 semana fora, o vendedor pediu pra levar a peça pra fazer uma avaliação , chegando na loja entrei em contato com o mesmo que me direcionou a uma moça do caixa que pegou a calça e levou até o gerente que após a avaliar a peça descosturada já fez uma previa analise informando que eu tinha lavado a calça na maquina na de mal jeito e que a mesma estava amarrotada kkkk, pensa. o atendimento foi nada agradável mas enfim me pediram 30 dias pra dar um retorno e hoje depois de 31 dias nada de retorno até porque a moça que me atendeu falou que poderia ser bem antes pra solucionar o problema , resumindo a loja te atende da forma que lhe convém , se vc e como eu que tem o dinheiro pra comprar mas tem cara de pobre não vá pois o foco não e vc, sigo no aguardo na resolução do meu problema hoje dia 03/07/26.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:51
Olá, Cleber!
A Texas Center agradece por compartilhar a sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos cada cliente e buscamos oferecer um atendimento pautado no respeito, na transparência e na atenção, independentemente de qualquer circunstância. Por isso, recebemos o seu relato com a seriedade que ele merece.
Conforme conversamos por telefone na data de hoje, tivemos a oportunidade de esclarecer o andamento da sua solicitação e apresentar a solução disponível para o seu caso, a qual foi aceita por você.
Novamente, agradecemos pela abertura em nos ouvir e pela oportunidade de conduzirmos essa tratativa de forma transparente. Seguiremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Texas Center
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 13:05
me retornaram e o problema será resolvido,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8