Respondida

Meu pressurizador Texius queimou o induzido com pouco tempo de uso

Texius Motobombas e Pressurizadores

cidade: Carazinho

O que aconteceu

Adquiri um pressurizador da Texius para pressurizar a água de um dos banheiros, que é abastecido pela caixa d'água, contudo, com apenas cinco anos de utilização, segunto a assistência técnica local, "queimou o induzido" do equipamento, não valendo a pena consertá-lo. Ressalte-se que um pressurizador desse tipo deveria durar entre 10 a 15 anos, considerando, o valor do produto da Texius e o modo de utilização. Espero poder resolver de forma extrajudicial. Aguardo retorno da empresa.

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Interações da reclamação

  1. Texius Motobombas e Pressurizadores respondeu

    23/10/2026 às 09:13

    Prezado,

    Conforme conversamos, esclarecemos que o produto mencionado se trata de um pressurizador do Fabricante Syllent, modelo MB63E0025A, sendo a assistência técnica e a garantia de responsabilidade do próprio fabricante.

    Mesmo não sendo possível realizar a tratativa diretamente pela Texius, entramos em contato com o setor de pós-vendas da Syllent, apresentamos a situação relatada e compartilhamos sua manifestação no Reclame Aqui, buscando agilizar o atendimento.

    Após nosso contato, o fabricante entrou diretamente em contato com você para alinhar os próximos passos e buscar uma solução para o problema apresentado.

    Confirmamos que esse contato foi realizado, considerando que o atendimento seguirá diretamente com o fabricante, estamos encerrando a tratativa por parte da Texius.

    Esperamos que a situação seja resolvida da melhor forma possível e agradecemos pelo contato.

    Atenciosamente,

    Equipe Texius