O que aconteceu
Bom dia, comprei um rolo menor do viva ligth rosa e a malha veio manchada, o rolo do preto soltando tinta e o rolo do off quite ultra slim com um recorte de qualidade que atrapalha o corte no enfesto
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4Interações da reclamação
Texneo respondeu
06/05/2025 às 16:18
Prezada Sra Isabelle,
Sentimos muito pela situação ocorrida.
Conforme consta em nossos registros, já temos a ocorrência TT22956 registrada em 02/05/******* e em fase final de tratativa.
Com relação à informação referente a cor preta e o rolo off white, estaremos registrando uma ocorrência para análise técnica e tratativas pertinentes. Manteremos contato por e-mail ou telefone, conforme dados informados acima.
A Sra também pode abrir as demandas diretamente pelo nosso canal de atendimento ao cliente por whatsapp no número******* ou com o representante comercial que realiza seu atendimento.