Resolvido

Dificuldade de contato por telefone e e-mail para resolver questão financeira

TEXTURA RIO INDUSTRIA DE TINTAS

cidade: Niterói

O que aconteceu

Preciso resolver um problema financeiro e estou há dias tentando contato por telefone e e-mail.. Já liguei para diversos números de contato informados no site e nenhum deles atende, o último que tentei ***** simplesmente fiquei 28 min. com a secretária eletrônica falando até cair. E-mail, ninguém responde. Preciso de uma solução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TEXTURA RIO INDUSTRIA DE TINTAS respondeu

    01/07/2026 às 13:18

    Olá, boa tarde.

    Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por nos informar a situação.

    Conforme conversamos, foi identificado que a reclamação foi direcionada à nossa empresa por engano, sendo referente a uma empresa revendedora de nossos produtos.

    Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer a situação e agradecemos sua atenção e compreensão. Solicitamos, por gentileza, que, quando possível, realize o encerramento desta reclamação na plataforma, para que o registro reflita corretamente os fatos.

    Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer informação ou suporte relacionado aos nossos produtos e serviços.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empenho e dedicação em identificar e resolver o problema, mesmo não sendo de responsabilidade deles. Me ajudaram bastante. Muito obrigada.