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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/03/2024 às 13:37

ID: 184591871

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Olá, no dia 06/02/******* eu fiz a compra do curso do Thiago Franco, curso de ( Como Vender no Mercado Livre) , e no dia 12 e 13 de fevereiro eu fiz o pedido de reembolso do curso , pois o curso não atendeu as minhas expectativa. Com muito CUSTO o curso foi cancelado e o pedido de reembolso foi aceito por parte da empresa Icomm do Thiago Franco, pois a mesma alegava que eu tinha feito o pedido de reembolso fora do prazo de sete dias conforme a Lei do consumidor. A pessoa que me atendeu no WhatsApp disse que eu poderia ficar tranquilo pois o problema já tinha sido resolvido, e que era para eu aguardar o estorno do cartão junto ao meu banco, lembrando que o valor do curso foi de 12 x R$*******,60,00 , dando um total de R$1.*******,20 a ser reembolsado. A primeira parcela ou valor total da compra era para acontecer no dia 11/03/*******. Mas para minha surpresa eu descobri com o meu banco que no dia 22/02/******* as 00:00 horas foi feito uma compra indevida sem a minha autorização no valor de R$*******,60 , lembrando que de acordo com a lei esse tipo de pratica è configurado como ( [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] ) , no extrato bancário consta que a compra foi feita pela empresa Icomm do Thiago Franco.


No dia 11/03/******* foi feito o estorno dessa compra feita do dia 22/02/*******, só que o valor está errado, pois foi depositado o valor R$*******,75, e na verdade era para ser depositado o estorno de R$*******,60 , ficou faltando o valor de R$24,85.


Essa diferença eu tive que pagar do meu bolso, e o o banco já avisou que as próxima fatura vai vir com esse diferença de valor, ou seja todas as parcelas estão com valor errado.


Lembrando que esse valor de R$*******,60 do dia 22/02/******* foi a compra feita indevidamente sem a minha autorização, ainda falta as 12 parcelas no valor de R$*******,60 para ser concluído todo o estorno.

Outra observação e que na próxima fatura consta que vai vir cobrando o valor de R$24,85 , ou seja vou ter que pagar novamente do meu bolso essa diferença.

O mais absurdo é que a empresa é a que comete o [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e eu que estou sendo penalizado.

Na hora da compra a empresa garante que a compra esta sendo feita com total Segurança, agora eu pergunto imagina se não tivesse segurança !


O.B.S Todas as parcelas tem que ser verificadas ( Corrigida ) ou todo mês eu vou ter que abrir uma reclamação. Aguardo a resposta, ilson junior.