ICOMM NÃO PRESTA SERVIÇO QUE PROMETE

Olá, Pablo!
Sentimos por você ter encerrado sua jornada com a gente de forma insatisfatória. Nossa missão é apoiar empreendedores com responsabilidade e transparência e por isso consideramos importante esclarecer alguns pontos.

A ICOMM oferece um serviço de consultoria especializada, com foco em orientação estratégica, feita por empresários que vivem de ecommerce e apoio contínuo da equipe Icomm. Nosso compromisso é com o ensino da metodologia, baseada em planejamento, estratégias comprovadas e gestão de negócios, sempre com acompanhamento humano próximo. A execução, por sua natureza, permanece sob responsabilidade do aluno, como alinhado desde o início.

Não prometemos atalhos, garantias de faturamento sem esforço ou dinheiro fácil. Pelo contrário, deixamos desde o início muito claro que os resultados dependem diretamente da aplicação da metodologia proposta.

O reembolso integral está previsto em contrato nos casos em que a metodologia é aplicada com acompanhamento do consultor e, ainda assim, os resultados não são alcançados, garantindo segurança a quem confia no processo. No seu caso, como não houve aplicação da metodologia, foi realizado o reembolso proporcional, conforme previsto em contrato, considerando as aulas realizadas durante o período vigente.

Prezamos por um relacionamento transparente e respeitoso, e seguimos abertos para dialogar sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe ICOMM

Não houve aula, não houve serviço, apenas me tiraram dinheiro! Não dá pra fazer negócio com empresa que vão te dar prejuízo sem retorno nenhum!
Paguei quase 4 mil reais por nada!

Olá, Pablo!

Lamentamos sinceramente que você tenha encerrado sua jornada conosco com um sentimento de insatisfação e prejuízo.

Reiteramos o que foi exposto em nossa resposta anterior: a ICOMM oferece um serviço de consultoria especializada e acompanhamento humano próximo com foco no ensino de uma metodologia de e-commerce já comprovada, e não a execução integral do negócio ou a promessa de resultados garantidos sem esforço.

Entendemos que você alega "não ter havido aula ou serviço". Conforme esclarecemos, o reembolso foi realizado de forma proporcional ao período e aos recursos disponibilizados. O contrato prevê o reembolso integral, como garantia de segurança, somente nos casos em que a metodologia é aplicada integralmente com acompanhamento e, mesmo assim, o resultado não é alcançado. O estorno foi efetuado considerando as aulas realizadas durante a vigência do período.

Nosso compromisso é com a transparência e a responsabilidade, e todas as condições de reembolso estão detalhadas em contrato, que foi alinhado desde o início. Prezamos por um relacionamento respeitoso e estamos abertos para reanalisar o seu caso com mais detalhes para garantir que todos os pontos contratuais foram seguidos.

Nosso objetivo é sempre auxiliar os empreendedores de forma ética e profissional.

Ficamos à disposição para ajudar, caso deseje discutir o caso em profundidade e revisar os termos contratuais.

Atenciosamente, Equipe ICOMM