Serviço inadequado e falta de transparência da ICOMM: propaganda enganosa e expectativas não cumpridas
Não resolvido
São José dos Campos - SP
14/01/2026 às 10:56
ID: 237635965
Contratei a ICOMM após garantirem que o serviço funcionaria para o meu tipo de negócio. Isso nunca foi verdade. Com o tempo, ficou claro que eles já sabiam desde o início que a solução não era adequada.
O que entregam é basicamente ensino de uso de plataforma, vendido como algo muito maior do que realmente é. Prometem resultados, criam expectativa e não entregam nada relevante.
Se você está pensando em investir seu dinheiro nessa empresa, minha recomendação é simples: não invista. Vale muito mais a pena contratar um bom consultor individual do que pagar por uma empresa que atua sem transparência e má-fé.
O consultor, inclusive, é excelente. O problema é a empresa. Hoje, teria investido apenas nele e jamais colocado meu dinheiro em uma empresa desonesta.
A ICOMM vende muito, promete mais ainda e, ao final, entrega menos do que o mínimo aceitável. Uma experiência frustrante, decepcionante e que serve de lição sobre a importância de avaliar não apenas o discurso, mas a ética e a responsabilidade de quem presta serviços.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 09:14
Olá, Caroline.
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido satisfatória, prezamos pela transparência e pelo compromisso.
O sucesso da nossa metodologia depende da execução das ações estratégicas discutidas em aula, o que acabou ficando pendente diversas ações. Essas falhas na execução das ações interrompeu o funil de crescimento e visibilidade. Além do bloqueio sofrido diretamente na plataforma Mercado Livre, que também prejudicou o histórico e o ranking dos seus anúncios.
Ressaltamos que o consultor seguiu rigorosamente a nossa metodologia, orientando ações de contingência que, se aplicadas, visavam reverter o cenário de queda.
Nosso objetivo é garantir que cada etapa da consultoria seja aproveitada ao máximo. Reforçamos que o sucesso da estratégia depende da implementação integral das ferramentas e ajustes operacionais orientados em aula.
Ficamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida adicional. Conte conosco para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe ICOMM.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 14:38
Não tem transparência nem postura sincera com quem contrata. Só estão interessados em tirar dinheiro dos outros.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/02/2026 às 10:36
Olá, Caroline,
Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar suas considerações finais.
Buscamos sempre alinhar as expectativas sobre a nossa metodologia. Reiteramos que o papel da ICOMM é fornecer o direcionamento estratégico e técnico. No entanto, a consultoria é uma via de mão dupla, onde a implementação prática das orientações e a estabilidade das plataformas externas (como o Mercado Livre) são pilares fundamentais para que os números reflitam o potencial do negócio.
Gostaríamos de reforçar que nosso objetivo sempre foi viabilizar o seu crescimento. Infelizmente, fatores externos de bloqueio e falta de execução das estratégias propostas impediram que o projeto atingisse a fluidez esperada.
Sentimos muito, pois prezamos pela construção de parcerias sólidas e resultados reais para todos os nossos clientes.
Desejamos sucesso em seus próximos passos e em sua jornada empreendedora.
Atenciosamente,
Equipe ICOMM.