Venda insistente, promessas não cumpridas e falta de suporte da Icomm

Olá, Junior!

Lamentamos sinceramente por sua frustração. Agradecemos por ter compartilhado sua experiência. Analisamos detalhadamente seu relato e todas as interações registradas em nossa base, buscando esclarecer os pontos levantados e fornecer a transparência necessária.

Gostaríamos de esclarecer a dinâmica da sua mentoria e o suporte oferecido. Você contratou um formato de mentoria que incluía 4 encontros em grupo com frequência quinzenal, além de acesso à nossa plataforma de aulas, aulas ao vivo, plantões de dúvidas semanais e suporte via WhatsApp.

Verificamos em nosso histórico que sempre houve a prestação de suporte quando você nos chamou

Nossa análise interna, baseada nos relatórios da sua consultora e no seu perfil na plataforma, aponta inconsistências na aplicação integral das estratégias e diretrizes fornecidas. Verificamos que você participou de 3 dos 4 encontros quinzenais agendados.

O relatório da consultora indica que você não seguiu orientações essenciais para a melhoria de desempenho. Constatamos a ausência da estratégia em seus anúncios

É fato que o material da aula específica que você solicitou não estava disponível, pois tratava-se de um conteúdo mais antigo. Em nossa plataforma temos os conteúdos antigos postados e também os atuais.

Sua solicitação de estorno está vinculada às condições estabelecidas nas cláusulas contratuais. Dessa forma, e seguindo estritamente o contrato assinado, não poderemos prosseguir com a devolução integral dos valores, pois não houve o cumprimento integral das tarefas necessárias para ativar a garantia de resultado.

Reforçamos nosso compromisso em ajudá-lo a retomar o caminho do sucesso. Caso deseje um novo direcionamento ou ajuda para aplicar as estratégias pendentes, ficamos à disposição para te ajudar a reestruturar seus próximos passos.

Ficamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe ICOMM.

Olá, Júnior!

Agradecemos o seu retorno e reforçamos que nosso principal objetivo é buscar uma solução justa para o seu caso.

A nossa decisão é amparada por um histórico interno, possuímos relatórios ao decorrer de cada mentoria, onde a consultora descreve pontualmente quais diretrizes e estratégias essenciais foram passadas e quais ações não foram aplicadas ou foram aplicadas de forma incompleta em sua conta.

Todas as nossas mentorias são gravadas. Analisamos estas gravações e confirmamos que as orientações passadas em aula coincidem integralmente com o relatório da consultora e com a inconsistência na sua aplicação prática.

Assim, de acordo com o nosso contrato, a falta de resultados dentro do período de 12 meses não pode ser validada para estorno, pois a condição de aplicação rigorosa de todas as ações fornecidas não foi atendida em sua totalidade, conforme comprovado por nossos registros.

Nosso foco principal é sim o seu resultado. Se o seu interesse é reverter a situação e começar a obter o resultado desejado, nosso time está à disposição para auxiliá-lo.

Nossa equipe pode revisar com você os históricos da consultora e as áreas que ficaram pendentes de aplicação. Sendo assim, podemos ajudar você a reestruturar e aplicar integralmente o que não foi aplicado, para que você utilize a metodologia de forma completa e tenha a chance de alcançar os resultados esperados com o seu investimento.

Lembramos que a porta está aberta para que, juntos, possamos focar no futuro e no seu sucesso.

Ficamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe ICOMM.