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Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

16/04/2026 às 01:12

ID: 246190793

Fiz uma compra on-line pelo próprio site da loja
A loja fica na mesma cidade que eu então por isso eu preferi comprar nessa loja, já que teria um compromisso no feriado (17/04).
No site dizia que chegaria no dia 08/04
No dia 08/04 às 16h30 me mandaram uma mensagem dizendo que houve um erro na plataforma.

No dia 13/04 mandei uma mensagem para me atualizarem e não fui respondia
Mandei outra mensagem no dia 14/04 e mandaram um código de rastreio onde meu pedido estava indo para outro estado

Questionei se estava certo mesmo sabendo que não
Falaram que era erro e que iriam confeccionar o meu pedido

Pedi caridosamente para me darem mais um prazo de entrega pois como já tinha falado, tenho um compromisso dia 17/04 e a roupa que iria usar seria dessa loja.
Até hoje não tenho notícias da minha roupa e o evento acontece amanhã
Como fico? O meu desgaste emocional para estar sempre implorando por um resposta? A [Editado pelo Reclame Aqui]? O desrespeito?

Aguardo o posicionamento imediato da loja bem como uma solução adequada para o meu problema