Demora no estorno após devolução de produto insatisfatório.

Question

Fiz uma compra, não gostei da qualidade e do caimento do produto, então realizei a devolução, estou há dias, mais de um mês, tentando receber meu estorno e eles simplesmente pararam de me responder

Accepted Answer

oi giu < 3 como vai? não localizei seu pedido, informamos que tivemos diversos problemas com a plataforma nuvem pago e que já acionamos inclusive o nosso jurídico, estamos fazendo todos os estornos de forma manual e que não temos interesse nenhum em dificultar o processo pelo contrário,

gostaria de pedir minhas mais sinceras desculpas e dizer que estou solucionando seu caso de perto,

tainá ferraz

Demora no estorno após devolução de produto insatisfatório.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor