nao realizam estorno de devolução.
Respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 15:34
ID: 240991691
Realizei uma compra de duas saias no site da marca por volta do dia 15/12 e após a entrega, com mais de uma semana de atraso, fiquei muito decepcionada pois além de só terem enviado 1 dos itens comprados, a qualidade do material era péssima pro preço cobrado. Entrei em contato com a marca para realizar uma devolução no dia 05/01, a embalagem retornou para a loja no dia 27/01 (segundo os correios), entrei em contato novamente com a marca, recebi outro prazo para análise do meu pedido no dia 03/02. Entrei em contato pela última vez recentemente e me disseram terem agendado meu estorno para o dia 12/02, com margem de atraso de até 3 dias. Hoje, dia 18/02 e 2 meses após a compra ainda estou aguardando a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 18:48
oi gabi < 3 como vai? nós mudamos de plataforma de pagamento e a nuvem pago dificultou todo processo de devoluções, mas informamos que todas as devoluções já foram feitas e não consta nenhuma em aberto até o momento, obrigada por nos escrever ;)