O que aconteceu
Realizei a compra na TG Plugs em 02/09/2026, pedido n *****, e até hoje, 29/09/2026, não recebi o produto.
Solicito uma posição objetiva sobre o pedido, com prazo concreto para entrega. Caso não seja possível cumprir a entrega imediatamente, requer-se o cancelamento da compra e a restituição integral do valor pago.
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4Interações da reclamação
Tg Plugs respondeu
05/10/2026 às 14:57
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora e por todo o transtorno causado.
Verificamos o seu pedido e informamos que o produto já está a caminho, com previsão de entrega até o dia 07/10. Estamos acompanhando o transporte e trabalhando para que a entrega seja concluída dentro desse prazo, ou até mesmo antes, se possível.
Entendemos a insatisfação causada pelo tempo de espera e lamentamos que sua experiência tenha sido afetada. Permaneceremos acompanhando o pedido até que a entrega seja finalizada.
Atenciosamente,
Equipe TG Plugs