O que aconteceu
Fiz uma compra online de uma luminária de cogumelo pro aniversário da minha irmã no dia 18 de Outubro. Recebemos o email com o código de rastreio só 10 dias depois, no dia 28 de outurbo. Mas o código de rastreio veio com um número que não foi encontrado nos correios. Hoje é dia 4 de novembro e até hoje não chegou o meu pedido e não recebi mais informações. Tento ligar, ninguém atende. Mandei whatsapp, a mensagem não é entregue..
O meu pedido é o *****.
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4Interações da reclamação
Tg Plugs respondeu
05/11/2026 às 11:29
Olá! Lamentamos o transtorno e a preocupação causada pela demora na entrega do seu pedido.
Informamos que seu pedido já se encontra na **fase final do processo de entrega**, estando próximo de ser entregue ao endereço informado.
Ressaltamos que todas as informações referentes ao acompanhamento do pedido, incluindo o código de rastreamento atualizado, já foram encaminhadas ao seu WhatsApp.
Seguimos acompanhando a entrega para garantir que tudo seja concluído o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
**Atenciosamente,
Equipe TG Plugs**